Wechseln ohne Stillstand
Ihr altes System läuft weiter, während Ihr Verlauf umzieht. Eine Vorschau prüft jede Zeile, ein Import lässt sich rückgängig machen, und wir helfen bei der Einrichtung.
Das Field-Lightning-Team2 Min. Lesezeit
Die meisten Inhaber von Handwerksbetrieben hängen nicht an ihrer alten Software, weil sie sie lieben. Sie hängen daran wegen des Umzugs. Jahre an Kundenhistorie, offene Rechnungen und Gerätedaten müssen irgendwohin. Die Angst gilt einer chaotischen Woche, in der der Disponent nichts findet und das Büro alles doppelt tippt.
Wir haben den Umzug so gebaut, dass das nicht passiert. Und wir drücken Ihnen kein Handbuch in die Hand und wünschen viel Glück. Bei der Einrichtung packen wir mit an. Bringen Sie Ihre Fragen mit, wir gehen sie gemeinsam durch.
Ihr altes System läuft weiter
Der Umzug beginnt mit Dateien, nicht mit einem Schalter, den man umlegt. Sie exportieren Ihre Daten aus dem alten System als CSV- oder Excel-Dateien. Ihr altes System wird weder abgeschaltet noch verändert. Ihr Disponent disponiert weiter. Ihr Büro rechnet weiter ab. Nichts steht still, während Ihr Verlauf umzieht. Es gibt keinen Tag, an dem der Betrieb stillstehen muss.
Wenn Sie von ServiceTitan kommen, sind dessen Exporte bereits zugeordnet. Die Spalten landen dort, wo sie hingehören, und Sie ordnen sie nicht von Hand zu. Kunden und ihre Adressen werden übernommen. Ebenso kommen Ihre Leistungen, Teile und Geräte mit, außerdem die Anlagen bei Ihren Kunden, Ihre Aufträge und Ihre Rechnungen samt den darauf geleisteten Zahlungen.
Rechnungen behalten ihre ursprünglichen Beträge. Wir berechnen die Steuern nicht neu und bauen die Rechnungen nicht um. Was Ihrem Kunden berechnet wurde, zeigt Field Lightning an.
Eine Vorschau, bevor etwas gespeichert wird
Bevor etwas live geht, läuft eine Vorschau. Jede Zeile wird geprüft, und währenddessen wird nichts gespeichert. Hat eine Zeile ein Problem, zeigt die Vorschau es, bevor es Ihre Daten berühren kann. Zeilen, die sich nicht importieren lassen, werden aufgelistet, damit niemand raten muss.
Wenn die Vorschau stimmt, werden die Daten übernommen. Dann können Sie Field Lightning öffnen, einen Kunden suchen, den Sie gut kennen, und seine Historie dort sehen, wo Sie sie erwarten.
Stimmt etwas nicht, machen Sie es rückgängig
Ein abgeschlossener Import lässt sich rückgängig machen. „Rückgängig“ entfernt, was dieser Import hinzugefügt hat. Danach wird die Datei korrigiert, die Vorschau läuft erneut, und die Daten werden noch einmal übernommen. Es ist keine Einbahnstraße.
Das ist wichtig, denn das Schlimmste an jedem Umzug ist der Punkt, an dem es kein Zurück mehr gibt. Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen, nicht gehetzt.
Wir arbeiten nach einer einfachen Regel: Win/Win oder kein Deal. Ein Wechsel, der für Sie nicht funktioniert, funktioniert auch für uns nicht. Darum helfen wir Ihnen, in dem Tempo zu gehen, mit dem Ihre Historie sauber hineinkommt.
Denken Sie über einen Wechsel nach? Probieren Sie Field Lightning aus oder sprechen Sie mit uns.