Ihre Techniker haben keinen Schreibtisch
Große Buttons, klare Worte und Fotos, die von selbst hochgeladen werden, sobald das Netz zurück ist: warum Field Lightning beim Handy des Technikers anfängt.
Der Blitz vor dem Donner.
Außendienst-Software für Elektriker, Heizungs- und Klimatechniker und Installateure. Einsatzplanung, Kostenvoranschläge, Rechnungen, Anrufe und SMS an einem Ort, dazu eine Handy-App, die Ihre Techniker wirklich nutzen.
Kein AbtippenAnruf, Kostenvoranschlag, Auftrag und Rechnung sind eine Akte. Das Büro muss den Tag nicht mehr um 18 Uhr nachtippen.
Keine verlorenen FotosFotos aus einem Keller ohne Empfang werden von selbst hochgeladen, sobald das Handy wieder Netz hat.
Keine DoppeleingabeRechnungen, Zahlungen und Zeiten fließen nach QuickBooks Online. Am Monatsende wird nichts neu eingegeben.
Kein „Zu kompliziert“Große Buttons für Hände in Handschuhen und ein klarer nächster Schritt, damit Techniker es wirklich nutzen.
Vom ersten Klingeln bis zum letzten Cent.
Eine Akte begleitet den Auftrag bis zum Schluss. Nichts wird doppelt eingetippt.
Annehmen.
Jeder Anruf und jede SMS landet in der Kundenakte.
Anbieten.
Gut, besser, am besten. Gleich vor Ort unterschrieben.
Erledigen.
Der Tag erscheint auf dem Handy Ihrer Techniker.
Abrechnen.
Der Auftrag schreibt die Rechnung. Karte belasten, fertig.
Wachsen.
Die Zahlen aller Standorte, auf einem Dashboard gebündelt.
Jeder Anruf in der Akte, nicht auf einem Zettel.
Anrufe und SMS laufen über die eigenen Nummern Ihres Betriebs. Mit Einwilligung Ihres Gesprächspartners lassen sich Anrufe aufzeichnen und verschriftlichen, mit einer kurzen Zusammenfassung obendrauf. So kennt jeder, der den Auftrag übernimmt, den Torcode, bevor er klopft.
- Anrufe nach Feierabend klingeln bei der richtigen Person
- Jede SMS mit einem Kunden an einem Ort
- Den Anruf lesen, statt ihn abzuspielen
Ehrliche Optionen. Der Kunde wählt.
Zeigen Sie die Reparatur, die bessere Reparatur und den Austausch, bepreist aus Ihrem eigenen Preisbuch. Schicken Sie den Link per SMS oder E-Mail. Der Kunde wählt und unterschreibt auf seinem eigenen Handy. Keine Skripte, kein Druck.
- Jeder Techniker kalkuliert aus demselben Preisbuch
- Unterschrift auf dem Handy statt Papierjagd
- Freigegebene Arbeit wird zum Auftrag. Nichts wird neu getippt.
Ein Blick auf die Plantafel zeigt den ganzen Tag.
Rufen Sie Ihre Techniker nicht mehr an, um zu fragen, wo sie sind. Die Plantafel zeigt, wer gerade arbeitet und was als Nächstes ansteht, und einen Besuch verschieben Sie mit einem einzigen Ziehen.
- Sehen Sie, wer eingestempelt ist, ohne zum Telefon zu greifen
- Einen Besuch auf eine neue Zeit oder einen anderen Techniker ziehen
- Eine Warnung, bevor jemand doppelt verplant wird
Marco RuizPanel upgrade7:30 – 9:00AC not coolingClocked in 9:31Thermostat1:00 – 3:00
- Gray
- Done.
- Green
- Clocked in and working, right now.
- Blue
- Booked and coming up.
Der Auftrag schreibt die Rechnung für Sie.
Leistungen, Teile und Arbeitszeit aus dem Auftrag werden zur Rechnung, mit der Sales Tax für die Adresse des Auftrags. Schicken Sie sie per E-Mail und belasten Sie danach die Karte oder erfassen Sie den Scheck.
- Sales Tax für jede Adresse berechnet
- Kartenzahlung direkt in Field Lightning, auch mit hinterlegter Karte
- Teilzahlungen, Anzahlungen und Gutschriften, alles erfasst
Das ganze Geschäft in zehn Sekunden ablesen.
Alle Standorte gebündelt auf einem Bildschirm. Jede Zahl mit Trend und Ziel. Farbe erscheint nur, wenn etwas Ihre Aufmerksamkeit braucht.
Trends, nicht nur Summen
Eine Linie in Wortgröße neben jeder Zahl zeigt, wo sie herkommt, nicht nur, wo sie steht.
Zielbalken statt Tachos
Ein dünner Balken zeigt Istwert und Ziel. Sie sehen die Lücke, ohne eine Anzeige zu entziffern.
Farbe heißt „Hier schauen“
Alles bleibt grau, bis eine Zahl Sie braucht. Ein roter Punkt, eine Sache zum Prüfen.
Standorte, richtig addiert
Die Gesamtzahl ist die Summe aller Standorte, richtig gerechnet, nie ein Durchschnitt von Durchschnitten.
Wenn das Telefon klingelt
Die Stoßzeiten der Anrufe nach Tag, damit der Empfang besetzt ist, wenn Kunden anrufen.
Bis zur einzelnen Zeile
Die meisten Zahlen öffnen die Aufträge oder Rechnungen dahinter, schon gefiltert.
Keine Tortendiagramme. Keine Tachos. Kein Schnickschnack.
Rein, Arbeit erledigen, und dann nichts wie raus da.
Ihre Techniker arbeiten auf Leitern, unter dem Dach und bei 43 °C Hitze. Sie haben keine Zeit, mit einer App zu kämpfen. Field Lightning zeigt ihnen den nächsten Schritt und geht dann aus dem Weg.
- Techniker nutzen sie wirklich
- Große Buttons für Hände in Handschuhen und klare Worte. Ein klarer nächster Schritt statt eines Menüs.
- Schluss mit „Wo bist du?“-Anrufen
- Techniker tippen auf „Arrived“ (angekommen), und das Büro sieht es auf der Plantafel.
- Nachweis der Arbeit
- Fotos und Videos landen im Auftrag, auch aus einem Funkloch.
- Arbeitszeit, die stimmt
- Die Auftragszeit erfasst sich selbst, während Techniker den Auftrag weiterschalten. Einstempeln vergessen? Die App erledigt es und sagt Bescheid.
Immer helfen.
Viel Software in dieser Branche wird von Private-Equity-Investoren finanziert und ist darauf ausgelegt, aus Ihren Technikern Verkäufer zu machen. Upsell-Skripte, Verkaufsquoten, Druck am Küchentisch. So etwas bauen wir nicht, und wir werden es nie tun.
Das Problem beheben. Dem Kunden die Wahrheit sagen. Echte Optionen zeigen und ihn wählen lassen. Wer das jedes Mal tut, dem kommt der Umsatz von allein.
Win/Win oder kein Deal.
Erst Werkzeug, dann Personal.
Mehr Aufträge, ohne dass das Büro mitwachsen muss. Fangen Sie einfach an. Die Tiefe ist da, wenn Ihr Betrieb hineinwächst.
Preisbuch und Aufschläge
Jeder Techniker nennt denselben Preis, mit Ihren Aufschlägen schon eingerechnet.
Stundenzettel
Einstempeln, Auftragszeit und Warnungen bei Überstunden. Keine Zettelsuche bei der Lohnabrechnung.
QuickBooks Online
Rechnungen, Zahlungen und Zeiten gehen in Ihre Buchhaltung. Keine Doppeleingabe.
Wartungspläne
Sehen Sie, wer eine Wartung braucht, bevor er jemand anderen anruft.
Rollen und Rechte
Jeder sieht, was er für seine Arbeit braucht. Nicht mehr.
Kunden-Links
Kunden öffnen Kostenvoranschläge und Rechnungen über einen Link. Keine App, kein Passwort.
Serviceanfragen
Jeder Standort bekommt ein Online-Anfrageformular. Neue Arbeit landet in einer Liste.
Vier Sprachen
Jeder wählt in der Web-App Englisch, Spanisch, Französisch oder Deutsch.
Hilfe eingebaut
Kurze Anleitungen, dazu Zeus, der Ihre Fragen beantwortet, wenn Sie nicht weiterkommen.
Wechseln ohne Stillstand.
Nehmen Sie Ihre Kunden, Standorte und Ihr Preisbuch mit. Den Import führen Sie selbst durch, bei der Einrichtung helfen wir Ihnen. Nichts wird gespeichert, bevor es geprüft ist, und ein Import lässt sich rückgängig machen.
- 1
Exportieren
Holen Sie Tabellen aus Ihrer alten Software. Exporte aus ServiceTitan sind bereits zugeordnet.
- 2
Prüfen
Sehen Sie jede Zeile in der Vorschau, bevor etwas gespeichert wird, und erkennen Sie, was korrigiert werden muss.
- 3
Importieren
Übernehmen Sie die Daten. Sieht etwas falsch aus, machen Sie den Import rückgängig und versuchen es erneut.
Festgefahren? Fragen Sie Zeus.
Zeus sitzt in der Ecke jedes Bildschirms. Stellen Sie eine Frage in einfachen Worten. Er antwortet aus unseren Hilfeartikeln, zeigt, woher die Antwort stammt, und kann für Sie ein Support-Ticket eröffnen.
Notizen aus der Praxis.
Alle Beiträge →Vom ersten Anruf bis zur bezahlten Rechnung
Ein Auftrag in Field Lightning, Schritt für Schritt: der Anruf, ein ehrlicher Kostenvoranschlag, den der Kunde unterschreibt, der Besuch, die Rechnung und die Zahlung, alles in einer Akte.
Wechseln ohne Stillstand
Ihr altes System läuft weiter, während Ihr Verlauf umzieht. Eine Vorschau prüft jede Zeile, ein Import lässt sich rückgängig machen, und wir helfen bei der Einrichtung.
Wir bringen den Blitz. Sie bringen den Donner.
Bringen Sie Ihre Kunden und Ihr Preisbuch mit. Wir helfen Ihnen beim Start.