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L’éclair avant le tonnerre.

Logiciel de gestion d’interventions pour électriciens, techniciens CVC et plombiers. Planification, devis, factures, appels et SMS au même endroit, plus une appli mobile que vos techniciens utiliseront vraiment.

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Pas de ressaisieL’appel, le devis, l’intervention et la facture forment un seul dossier. Le bureau n’a plus à ressaisir la journée à 18 h.
Pas de photo perdueLes photos prises dans un sous-sol sans réseau s’envoient toutes seules quand le téléphone retrouve du réseau.
Pas de double saisieFactures, paiements et heures passent dans QuickBooks Online. Rien à ressaisir en fin de mois.
Pas de « Je n’y arrive pas »De gros boutons pour des mains gantées et une seule étape claire à la fois, pour que les techniciens s’en servent vraiment.

De la première sonnerie au dernier centime.

Un seul dossier suit l’intervention jusqu’au bout. Personne ne saisit rien deux fois.

Chaque appel sur la fiche, pas sur un post-it.

Les appels et les SMS passent par les numéros de votre entreprise. Avec l’accord de votre interlocuteur, les appels peuvent être enregistrés et transcrits, avec un court résumé en haut, pour que la personne qui prend l’intervention connaisse le code du portail avant de frapper à la porte.

  • Les appels hors horaires sonnent chez la bonne personne
  • Tous les SMS d’un client, au même endroit
  • Lisez l’appel au lieu de le réécouter

Des options honnêtes. Leur choix.

Montrez la réparation, une meilleure réparation et le remplacement, chiffrés avec votre propre catalogue de prix. Envoyez le lien par SMS ou par e-mail. Le client choisit et signe sur son propre téléphone. Pas de script, pas de pression.

  • Tous vos techniciens chiffrent avec le même catalogue de prix
  • Signé sur leur téléphone, sans courir après le papier
  • Les travaux approuvés deviennent l’intervention. Rien à ressaisir.

Un coup d’œil au planning, et toute la journée est claire.

Arrêtez d’appeler vos techniciens pour savoir où ils sont. Le planning montre qui travaille en ce moment et ce qui vient ensuite, et déplacer une visite se fait en un seul glissement.

  • Voyez qui a pointé sans décrocher le téléphone
  • Changez l’heure ou le technicien d’une visite en un seul glissement
  • Une alerte avant de réserver un technicien en double
Marco RuizPanel upgrade7:30 – 9:00AC not coolingClocked in 9:31Thermostat1:00 – 3:00
Gray
Done.
Green
Clocked in and working, right now.
Blue
Booked and coming up.

L’intervention rédige la facture pour vous.

Les services, les pièces et la main-d’œuvre de l’intervention deviennent la facture, avec la taxe de vente calculée selon l’adresse de l’intervention. Envoyez-la par e-mail, puis encaissez par carte ou enregistrez le chèque.

  • Taxe de vente calculée pour chaque adresse
  • Encaissez par carte dans Field Lightning, ou avec une carte enregistrée
  • Paiements partiels, acomptes et avoirs, tout est suivi

Lisez toute l’entreprise en dix secondes.

Toutes les agences réunies sur un seul écran. Chaque chiffre avec sa tendance et son objectif. La couleur n’apparaît que quand quelque chose a besoin de vous.

  1. Des tendances, pas seulement des totaux

    Une ligne de la taille d’un mot, à côté de chaque chiffre, montre d’où il vient, pas seulement où il en est.

  2. Des barres, pas des jauges

    Une fine barre compare le réel à l’objectif. Vous voyez l’écart sans lire un cadran.

  3. La couleur veut dire « regardez ici »

    Tout reste gris tant qu’un chiffre n’a pas besoin de vous. Un point rouge, une chose à vérifier.

  4. Les agences se regroupent

    Le total du groupe additionne chaque agence de la bonne façon, jamais une moyenne de moyennes.

  5. Quand les téléphones sonnent

    Les heures de pointe des appels, jour par jour, pour qu’il y ait du monde au bureau quand les clients appellent.

  6. Plongez dans le détail

    La plupart des chiffres ouvrent les interventions ou les factures qui se cachent derrière, déjà filtrées.

Pas de camemberts. Pas de compteurs de vitesse. Pas de fioritures.

Entrez, faites le boulot, puis filez d’ici.

Vos techniciens travaillent sur des échelles, dans des combles et sous 43 °C. Ils n’ont pas le temps de se battre avec une appli. Field Lightning leur montre la prochaine étape et s’efface.

Les techniciens s’en servent vraiment
De gros boutons pour des mains gantées et des mots simples. Une étape claire à la fois, au lieu d’un menu.
Fini les appels « Vous êtes où ? »
Le technicien touche « Sur place », et le bureau le voit sur le planning.
La preuve du travail
Les photos et les vidéos arrivent sur l’intervention, même depuis une zone sans réseau.
Des heures qui tombent juste
Le temps passé sur l’intervention se suit tout seul à mesure que le technicien la fait avancer. Un oubli de pointage ? L’appli pointe à sa place et le signale.
Pourquoi nous l’avons conçue ainsi →

Toujours aider.

Beaucoup de logiciels de ce métier sont financés par des fonds d’investissement et conçus pour transformer vos techniciens en vendeurs. Des scripts pour vendre plus, des quotas, de la pression à la table de cuisine. Nous ne faisons pas ça, et nous ne le ferons jamais.

Réglez le problème. Dites la vérité au client. Donnez-lui de vraies options et laissez-le choisir. Faites-le à chaque fois, et les ventes viennent d’elles-mêmes.

Gagnant-gagnant, ou rien.

Des outils avant d’embaucher.

Faites grandir l’activité sans agrandir le bureau. Commencez simple. Les fonctions avancées sont là quand votre entreprise sera prête.

  • Catalogue de prix et majorations

    Chaque technicien donne le même prix, avec vos majorations déjà comprises.

  • Feuilles de temps

    Pointages, temps par intervention et alertes d’heures supplémentaires. Plus de course aux papiers pour la paie.

  • QuickBooks Online

    Factures, paiements et heures vont dans votre comptabilité. Pas de double saisie.

  • Plans d’entretien

    Voyez qui a une révision à faire avant qu’il appelle quelqu’un d’autre.

  • Rôles et autorisations

    Chacun voit ce dont son poste a besoin. Pas plus.

  • Liens pour les clients

    Les clients ouvrent devis et factures depuis un lien. Pas d’appli, pas de mot de passe.

  • Demandes de service

    Chaque agence a son formulaire de demande en ligne. Le nouveau travail arrive dans une seule liste.

  • Quatre langues

    Chacun choisit l’anglais, l’espagnol, le français ou l’allemand dans l’appli web.

  • Aide intégrée

    De courts guides pratiques, et Zeus pour répondre à vos questions quand ça coince.

Changez sans tout arrêter.

Apportez vos clients, leurs adresses et votre catalogue de prix. Lancez l’import vous-même, et nous vous aidons pour la mise en route. Rien n’est enregistré avant d’être vérifié, et un import peut être annulé.

  1. 1

    Exporter

    Sortez des feuilles de calcul de votre ancien logiciel. Les colonnes des exports ServiceTitan sont déjà associées.

  2. 2

    Vérifier

    Voyez chaque ligne avant d’enregistrer quoi que ce soit, et repérez ce qu’il faut corriger.

  3. 3

    Importer

    Faites entrer vos données. Si quelque chose cloche, annulez l’import et recommencez.

Lire le guide pour changer de logiciel →

Un souci ? Demandez à Zeus.

Zeus vit dans le coin de chaque écran. Posez une question avec des mots simples : il répond à partir de nos articles d’aide, montre d’où vient la réponse, et peut ouvrir un ticket d’assistance pour vous.

Des nouvelles du terrain.

Tous les articles →

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Vos techniciens n’ont pas de bureau

De gros boutons, des mots simples, et des photos qui s’envoient toutes seules quand le réseau revient : pourquoi Field Lightning commence par le téléphone du technicien.

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Du premier appel à la facture payée

Suivez une intervention dans Field Lightning : l’appel, un devis honnête que le client signe, la visite, la facture et le paiement, le tout dans un seul dossier.

2 min de lecture

Changer de logiciel sans tout arrêter

Votre ancien système continue de tourner pendant que votre historique passe de l’un à l’autre. Un aperçu vérifie chaque ligne, un import peut être annulé, et nous vous aidons pour la mise en route.

On apporte l’éclair. Vous apportez le tonnerre.

Apportez vos clients et votre catalogue de prix. Nous vous aidons à démarrer.

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