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El rayo antes del trueno.

Software de servicio en campo para electricistas, técnicos de HVAC y plomeros. Agenda, presupuestos, facturas, llamadas y textos en un solo lugar, más una app para el teléfono que tus técnicos sí van a usar.

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Sin reescribirLa llamada, el presupuesto, el trabajo y la factura son un solo registro. La oficina ya no vuelve a escribir el día a las 6 de la tarde.
Sin fotos perdidasLas fotos de un sótano sin señal se suben solas cuando el teléfono recupera la señal.
Sin doble capturaFacturas, pagos y horas pasan a QuickBooks Online. Nada que volver a teclear a fin de mes.
Sin “no puedo usar esto”Botones grandes para manos con guantes y un solo paso claro a seguir, para que los técnicos sí la usen.

Del primer timbre al último dólar.

Un solo registro lleva el trabajo de principio a fin. Nadie escribe nada dos veces.

Cada llamada en el registro, no en una nota adhesiva.

Las llamadas y los textos pasan por los números de tu propio negocio. Las llamadas se pueden grabar y transcribir, con un resumen corto arriba, para que quien tome el trabajo sepa el código del portón antes de tocar la puerta.

  • Las llamadas fuera de horario suenan con la persona correcta
  • Cada texto con un cliente, en un solo lugar
  • Lee la llamada en lugar de volver a oírla

Opciones honestas. Decide el cliente.

Muestra la reparación, la mejor reparación y el reemplazo, con precios de tu propia lista de precios. Manda el enlace por texto o correo. El cliente elige y firma en su propio teléfono. Sin guiones de venta, sin presión.

  • Todos los técnicos cotizan con la misma lista de precios
  • Se firma en su teléfono, sin andar persiguiendo papeles
  • Lo aprobado se convierte en el trabajo. Nada se vuelve a escribir.

Un vistazo al tablero y ves todo el día.

Deja de llamar a los técnicos para preguntar dónde están. El tablero muestra quién está trabajando ahora y qué sigue, y mover una visita toma un solo arrastre.

  • Ve quién marcó entrada sin tomar el teléfono
  • Cambia una visita a otra hora u otro técnico con un solo arrastre
  • Un aviso antes de agendar a alguien dos veces a la misma hora
Marco RuizPanel upgrade7:30 – 9:00AC not coolingClocked in 9:31Thermostat1:00 – 3:00
Gray
Done.
Green
Clocked in and working, right now.
Blue
Booked and coming up.

El trabajo escribe la factura por ti.

Los servicios, las piezas y la mano de obra del trabajo se convierten en la factura, con el impuesto sobre ventas calculado según la dirección del trabajo. Envíala por correo y luego cobra con tarjeta o registra el cheque.

  • Impuesto sobre ventas calculado para cada dirección
  • Cobra con tarjeta en Field Lightning, o con una guardada
  • Pagos parciales, depósitos y créditos, todo registrado

Lee todo el negocio en diez segundos.

Todas tus sucursales juntas en una pantalla. Cada número con su tendencia y su meta. El color aparece solo cuando algo te necesita.

  1. Tendencias, no solo totales

    Una línea del tamaño de una palabra junto a cada número muestra por dónde ha ido, no solo dónde está.

  2. Barras, no medidores

    Una barra delgada muestra lo real contra la meta. Ves la diferencia sin descifrar un medidor.

  3. El color dice “mira aquí”

    Todo se queda en gris hasta que un número te necesita. Un punto rojo, una cosa que revisar.

  4. Las sucursales se suman

    El total del grupo es cada sucursal sumada bien, nunca un promedio de promedios.

  5. Cuando suenan los teléfonos

    Horas pico de llamadas por día, para que haya alguien atendiendo cuando los clientes llaman.

  6. Entra a los detalles

    La mayoría de los números abren los trabajos o las facturas que hay detrás, ya filtrados.

Sin gráficas de pastel. Sin velocímetros. Sin adornos.

Entra, haz tu trabajo y sal de ahí volando.

Tus técnicos trabajan en escaleras, en áticos y con calor de 43 °C (110 °F). No tienen tiempo para pelearse con una app. Field Lightning les muestra el siguiente paso y se quita del camino.

Los técnicos sí la usan
Botones grandes para manos con guantes y palabras sencillas. Un paso claro en vez de un menú.
Se acabaron las llamadas de “¿dónde estás?”
Los técnicos tocan Arrived (llegué) y la oficina lo ve en el tablero.
Prueba del trabajo
Las fotos y los videos llegan al trabajo, incluso desde una zona sin señal.
Horas que cuadran
El tiempo del trabajo se registra solo conforme los técnicos lo avanzan. ¿Se te olvidó marcar entrada? La app lo hace y te lo dice.
Por qué la hicimos así →

Siempre ayudando.

Mucho del software para los oficios está respaldado por fondos de capital privado y hecho para convertir a tus técnicos en vendedores. Guiones para vender de más, cuotas, presión en la mesa de la cocina. Nosotros no hacemos eso, ni lo vamos a hacer.

Resuelve el problema. Dile la verdad al cliente. Dale opciones reales y deja que elija. Hazlo siempre, y las ventas llegan solas.

Win/Win o no hay trato.

Herramientas antes que contratar.

Haz crecer el trabajo sin hacer crecer la oficina. Empieza con lo simple. La profundidad está ahí cuando tu negocio la necesite.

  • Lista de precios y márgenes

    Todos los técnicos cotizan el mismo precio, con tus márgenes incluidos.

  • Hojas de horas

    Entradas, tiempo por trabajo y alertas de horas extra. Sin perseguir papeles a la hora de la nómina.

  • QuickBooks Online

    Facturas, pagos y horas pasan a tu contabilidad. Sin doble captura.

  • Planes de mantenimiento

    Mira a quién le toca una revisión antes de que llame a otro.

  • Roles y permisos

    Cada quien ve lo que su trabajo necesita. Nada más.

  • Enlaces para clientes

    Los clientes abren presupuestos y facturas desde un enlace. Sin app, sin contraseña.

  • Solicitudes de servicio

    Cada sucursal tiene un formulario de solicitud en línea. El trabajo nuevo llega a una sola lista.

  • Cuatro idiomas

    Cada persona elige inglés, español, francés o alemán en la app web.

  • Ayuda integrada

    Artículos cortos de cómo hacerlo, y Zeus para responder tus dudas cuando te atascas.

Cambia sin parar el negocio.

Llévate tus clientes, ubicaciones y lista de precios. La importación la haces tú, y nosotros te ayudamos con la configuración. Nada se guarda hasta que se revisa, y una importación se puede deshacer.

  1. 1

    Exporta

    Saca hojas de cálculo de tu software anterior. Las exportaciones de ServiceTitan ya tienen cada columna en su lugar.

  2. 2

    Revisa

    Mira cada fila antes de guardar nada y ve qué hay que corregir.

  3. 3

    Importa

    Tráelo todo. Si algo se ve mal, deshaz la importación e inténtalo de nuevo.

Lee la guía para cambiarte →

¿Te atascaste? Pregúntale a Zeus.

Zeus vive en la esquina de cada pantalla. Hazle una pregunta con palabras sencillas y él responde con nuestros artículos de ayuda, te muestra de dónde salió la respuesta y puede abrir una solicitud de soporte por ti.

Notas desde el campo.

Todas las entradas →

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De la primera llamada a la factura pagada

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Cambiar de software sin parar el negocio

Tu sistema anterior sigue funcionando mientras tu historial se traslada. Una vista previa revisa cada fila, una importación se puede deshacer y te ayudamos con la configuración.

Nosotros ponemos el rayo. Tú pones el trueno.

Llévate tus clientes y tu lista de precios. Te ayudamos a arrancar.

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